Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
La Poste
Avec La Poste, Faites-vous livrer là ou vous le souhaitez en France Métropolitaine et Monaco.
Colissimo Domicile – sans signature prix , livré à domicile 4.99€ TTC en deçà de 59€ TTC de commande.
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, directement dans votre boîte à lettres. Si cette boîte ne peut contenir le colis, tout est prévu : un avis de passage y est déposé. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors d'un délai de 15 jours consécutifs pour le récupérer. Au-delà de cette période, le colis nous est retourné. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr .
Colissimo Point Retrait prix , livré au point relais 4.99€ TTC en deçà de 59€ TTC de commande
– en relais Pickup, vous pouvez choisir l’un des 7500 commerçants du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer.
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr
– en consigne Pickup Station vous pouvez choisir l’une des 500 consignes automatiques de retrait pour faire livrer votre colis. Implanter sur votre trajet (gare, métro, parking, centres commerciaux…) elles sont accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes soumis aux horaires des galeries marchandes et zones de transports). Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis pendant 3 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr
Colissimo Domicile – avec signature prix 5.80€ TTC quelque soit le montant de la commande.
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et remis contre signature. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr.
Transport DPD
En relais Pickup, prix 4.99€ TTC en deçà de 59€ TTC de commande.
DPD CLASSIC vous offre la possibilité de livrer vos colis dans l’un des 5 000 commerces de proximité du réseau DPD Pickup. Ces espaces sont répartis sur toute la France et rigoureusement sélectionnés selon leur situation géographique, leur capacité de stockage, leurs horaires d’ouverture, la qualité de leur accueil… Avec notre service DPD Relais.
Corse et îles du littoral: 16€ TTC
PREDICT, service à domicile 6.99€ TTC.
Grâce à Predict, nous mettons à votre disposition , une solution de livraison sur rendez-vous innovante permettant de sélectionner le jour de leur livraison directement par SMS (ou sur www.dpd.fr). Via nos SMS Predict, vous faites le choix du créneau horaire de 3 heures qui convient le mieux parmi une liste que nous proposons. Disponible sur toute la France métropolitaine*,
Avec Predict, nous vous garantissons un fonctionnement intuitif et interactif. Lors de votre commande sur notre site, afin de bénéficier du service Predict, vous devez inscrire votre n° de tél portable dans le champ prévu à cet effet (par exemple dans le tunnel de commande de votre site web). Une fois que la commande est préparée, DPD vous envoie un SMS vous proposant des dates et créneaux horaires de livraison. Vous pouvez répondre directement en tapant « 1 » ou « 2 » par SMS selon ses disponibilités (prix d’un SMS standard) ou en allant sur www.dpd.fr/destinataires pour plus de choix (livraison à d’autres dates, à une autre adresse, en relais Pickup**, à un voisin ou en agence DPD).
Le jour de la livraison prévue, voues recevez un SMS vous rappelant le créneau horaire choisi .
Bien sûr vous pouvez à tout moment suivre votre colis en toute transparence surwww.dpd.fr
* hors Corse et îles du littoral,
Vous recevez votre colis dans un délai moyen de 24h à 72h pour la France métropolitaine . Aucune livraison n'a lieu le samedi, dimanche et les jours fériés.
Note importante : seule La Poste est autorisée à livrer à domicile dans les villes insulaires.
Spécificités liées au laboratoire Pierre Fabre : La vente de l'ensemble des gammes du Laboratoire Pierre Fabre est limitée à l'Espace Economique Européen. Toute vente effectuée en dehors de cet espace économique sera immédiatement remboursée. Espace Economique Européen : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre (partie grecque), Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Islande, Liechtenstein, Norvège.
Retour:
Si un produit vous a été envoyé et qu'il ne correspond pas à votre commande, celui-ci, pourra nous être retourner, grâce à un bon de retour qui vous sera transmis par e-mail. Un remboursement, un avoir, ou une ré-expédition du produit conforme sera effectué, après accord avec vous.