Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Livraison:

La livraison est offerte en France Métropolitaine  à partir de 49 € d'achat.

Les colis sont généralement expédiés en 24h et /ou 48h après réception de votre paiement et préparation de votre commande ( 2 à 7 jours ). Le mode d'expédition peut être DPD ou COLISSIMO. Le mode d'expédition peut aussi être Chronopost pour un cout supplémentaire. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Transport La Poste

Avec La Poste, Faites-vous livrer là ou vous le souhaitez en France Métropolitaine et Monaco.
 

Colissimo Domicile – sans signature  prix , livré à domicile  3.99€ TTC en deçà de 49€ TTC de commande.

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix. Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr  

Colissimo Point Retrait  prix , livré au point relais  3.99€ TTC en deçà de 49€ TTC de commande

– en relais Pickup, vous pouvez choisir l’un des 7500 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur 
www.colissimo.fr    

Colissimo Domicile – avec signature prix 4.80€ TTC quelque soit le montant de la commande.

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et remis contre signature. Si êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr   

Transport DPD

Livraison en relais Pickup, prix 3.99€ TTC en deçà de 49€ TTC de commande.

 DPD CLASSIC vous offre la possibilité de livrer vos colis dans l’un des 5 000 commerces de proximité du réseau DPD Pickup. Ces espaces sont répartis sur toute la France et rigoureusement sélectionnés selon leur situation géographique, leur capacité de stockage, leurs horaires d’ouverture, la qualité de leur accueil… Avec notre service DPD Relais.

 

Corse et iles du littoral: 16€ TTC

 Livraison à domicile PREDICT,  4.99€ TTC :

Grâce à Predict, nous mettons à votre disposition , une solution delivraison sur rendez-vous innovante permettant de sélectionner le jour de leur livraison directement par SMS (ou sur www.dpd.fr).
Via nos SMS Predict, vous faites le choix du créneau horaire de 3 heures qui  convient le mieux parmi une liste que nous proposons.
Disponible sur toute la France métropolitaine*,
Avec Predict, nous vous garantissons un fonctionnement intuitif et interactif. 

Lors de votre commande sur notre site, afin de bénéficier du service Predict, vous devez inscrire votre n° de tél portable dans le champ prévu à cet effet (par exemple dans le tunnel de commande de votre site web).

  • Une fois que la commande est préparée, DPD vous  envoie  un SMS vous proposant des dates et créneaux horaires de livraison.
  • Vous pouvez répondre directement en tapant « 1 » ou « 2 » par SMS selon ses disponibilités (prix d’un SMS standard) ou en allant sur www.dpd.fr/destinataires pour plus de choix (livraison à d’autres dates, à une autre adresse, en relais Pickup**, à un voisin ou en agence DPD).
  • Le jour de la livraison prévue, voues recevez un SMS vous rappelant le créneau horaire  choisi .


Bien sûr vous pouvez à tout moment suivre votre colis en toute transparence surwww.dpd.fr

* hors Corse et îles du littoral, 


 vous recevez votre colis dans un délai moyen de 24h à 72h pour la France métropolitaine .  Aucune livraison n'a lieu le samedi, dimanche et les jours fériés.

Note importante : seule La Poste est autorisée à livrer à domicile dans les villes insulaires. 

ENVOI A L' INTERNATIONNAL  

So Colissimo Belgique 48 h : 10€ TTC

 

Colissimo expert OM livraison J+5 à J+7 ZONE 1 (Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyanne, Mayote, et St Pierre et Miquelon) : 28.00EUR TTC

 

 Colissimo Expert International J+3 à J+8 Remis contre signature:

 Allemagne,Royaume uni, Pays bas, Luxembourg, Suisse, grèce, Italie: 20.00EUR TTC

  Spécificités liées au laboratoire Pierre Fabre :

La vente de l'ensemble des gammes du Laboratoire Pierre Fabre est limitée à l'Espace Economique Européen. Toute vente effectuée en dehors de cet espace économique sera immédiatement remboursée.  Espace Economique Européen : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre (partie grecque), Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Islande, Liechtenstein, Norvège. 

Retour:

Si un produit vous a été envoyé et qu'il ne correspond pas à votre commande,  celui-ci, pourra nous être retourner, grâce à un bon de retour qui vous sera transmis par e-mail. Un remboursement, un avoir, ou une ré-expédition du produit conforme sera  effectué, après accord avec vous.